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Maintenance and Support

如果您有任何維修問題,請透過以下方式與我們聯繫。(請仔細閱讀):

  1. 請保留購買憑證,並在退貨時使用原包裝。

  2. 若無法提供購買憑證,您可能無法享有完整的維修與保固服務。

  3. 未經預約,請勿自行前往本公司辦公室。

  4. 若客服人員未能立即回覆您的電子郵件,請耐心等待 — 他/她目前正在處理您的問題。

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透過電子郵件與我們聯繫

請描述您遇到的問題並附上清晰的照片 > 請留下您的詳細聯絡資訊 >

將電子郵件寄至 support@feeltekgroup.com > 客服人員將會與您聯繫並協助您處理問題。

 

退回產品

若客服人員通知您需將產品退回,請務必附上原始產品包裝與保固卡。

請前往「聯絡我們」頁面查閱我們的營業時間與地址。

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Thank you for your purchase

首先,感謝您選購 Feeltek 產品。包裝內附有產品說明書與保固卡,請您務必詳細閱讀以下保固相關資訊,以保障您的權益。
(Feeltek 保留隨時修改內容的權利)


友善服務|超越業界標準|嚴格品質檢驗

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  1. 為確保產品零件完整、材質合格,Feeltek 所販售與製造的所有產品皆依循最高品質控管標準製作,讓您使用起來更安心、更有保障。

  2. 若您在正常使用情況下(依說明書操作)遇到產品異常,請登入帳號 > 於產品資訊頁留言並附上照片,或將問題描述寄送至 support@feeltekgroup.com 聯繫客服。請詳細說明問題狀況,並依客服人員指示辦理退換貨事宜。

  3. 為保障您的消費者權益,請妥善保留購買憑證與發票,並於退貨時附上原包裝與保固卡。若遺失或無法辨識購買憑證,Feeltek 將無法提供相關保固服務。

  4. Feeltek 不承擔任何因退/換貨所產生的運費、保險費、進口關稅或其他相關費用。若產品退回檢測後確認屬於原廠瑕疵或不良材料所致,Feeltek 將盡力進行維修,或以同款產品替換。

  5. Feeltek 的有限保固不適用於因意外、濫用、誤用或不當安裝與操作所造成的損壞,也不涵蓋任何外力或使用過程中所產生的輕微表面損傷。

  6. 本產品保固不負責承擔任何直接或間接的意外損失或衍生性損害。除了本文件中所述的法定權利外,若您於其他國家購買本產品,您可能享有額外的消費者權益。若您於海外地區需要進行保固服務,請出示當地購買憑證。透過代理商或經銷商購買的產品,也享有有限期間的保固服務。

  7. Feeltek 品牌未提供任何形式的額外保證(包括但不限於隱含保固、商品適售性或特定用途之適用性)。本保固條款為 Feeltek 履行義務與責任的標準,旨在充分保障消費者的基本權益。

  8. 本產品保固僅適用於原始購買者,若產品轉讓或轉售予他人,保固將不再適用。

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這些內容看似簡單,卻至關重要,它們能保障您的應用安全,並在您尚未熟悉 Feeltek 政策時,避免產生任何誤解與不確定性。

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「隱私權與著作權政策」
修改日期:2019.09.01

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請您務必詳細閱讀以下資訊:

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標誌的圖像與設計風格,須依《商標法》及著作權保護範圍內的規定使用。

標誌不可擅自變更或修改,且使用時必須遵循 Feeltek 的企業識別系統(CI)設計規範。

若供應商有使用 Feeltek 商標的需求,可至「下載專區」取得標準圖檔。

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【圖片使用】

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所有由 Feeltek 製作的圖片著作權皆歸 Feeltek 所有,不得變更品牌標示,亦不得用於個人販售用途。

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若您不確定是否具備授權使用網站資料的權利,歡迎透過電子郵件聯繫客服人員進一步確認。

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